Відгуки про компанію TermoHouseUA магазин опалювального і кліматичного обладнання

Заказывала отопительную печь Carbon - 5. Обслуживание очень хорошее.

• 25 жовтня 2015Коментар продавця

  Спасибо за покупку и доверие.

Коротко написав как Фреймут не рекомендую пользоваться услугами фирмы т.к. товар несколько дороже чем у других торговых представителей , заказанный достаточно дорогой товар 22900 пришел без паспорта и гарантийного талона, о доставке товара было сообщено за 10 мин до привоза товара \ адресная доставка\ в сервис не предполагалась выгрузка товара а вес был 320 кг немедленно нужно было быть и дома и немедленно найти гружчиков В подарок прислали насос тоже без паспорта и гарантийного тал

• 07 вересня 2015Коментар продавця

  Виктория, прежде всего благородим Вас за оставленный Вами отзыв. Еще раз приносим наши извинения за задержку с паспортом на Ваш твердотопливный котел, мы все люди человеческий фактор к сожалению никто не отменял. Все же паспорт на котел мы Вам прислали за свой счет. Нам на самом деле крайне не удобно за случившееся. О дате прибытия товара мы сообщили Вам за несколько дней и также прислали вам номер декларации вашего котла который мы по нашей с вами договоренности прислали адресно Новой почтой. О дате прибытия Вам было известно заранее. К сожалению Новая почта не занимается разгрузкой такого оборудования. И за 10 минут до прибытия котла Вам сообщили не мы, а представители вашего местного отделения Новой почты. Мы в свою очередь полностью оплатили адресную доставку котла и наложенный платеж. Что касается цен на представляемую нами продукцию, мы ничего не скрываем и не кого не обманываем, цена на купленный Вами котле соответствует той цене по которой на сегодняшний день продают эти котлы завод изготовитель. Также что касается циркуляционного насоса который мы также прислали Вам бесплатно в подарок, сохраняйте пожалуйста на него упаковку, если в течении 6 месяцев насос поломается Вы можете обратиться к нам мы его заменим. Благородим Вас за покупку.

• 08 вересня 2015Покупець

  Благодарю за ответ.Спасибо за сотрудничество.

Заказывали котел Донтерм. Очень довольны, связались быстро и обслужили качественно и в срок. Хорошая компания, советую всем!

Хоч ми "живем в Україні убогій" та приємно ,якщо є цивілізована і європейська якість обслуговування ,така,як у цій компанії:
зв'язались з покупцем протягом години;
надали консультації,враховуючи всі нюанси;
швидко відправили товар (я отриала через 3 дні,а це Черкащина і далеке село)
Особисто хочу подякувати за довіру,так як товар замовляла без передоплати.
Всім,хто хоче придбати котел, рекомендую звертатись саме сюди.Молодці! (купила "Донтерм17"

Купил котел Донтерм ДТМ - КОТ 24 Т Очень порадовало что при повышении цен цена осталась на момент оплаты аванса. Оплатил 10% аванс, остальное на новой почте при получении. Сделкой доволен рекомендую всем!!!

• 27 лютого 2015Коментар продавця

  Спасибо за сотрудничество!